服务支持

售前服务

Pre-sales service

公司在全国范围内实施零售和代理销售系统,为客户提供全面的售前和售后技术支持。从初步的技术方案讨论到项目实施,再到售后服务支持,我们在整个产品生命周期内提供可靠的服务。

  • 售前技术咨询

  • 产品推荐选型

  • 样品试切服务

  • 工艺方案服务

售后服务

After-sale service

  • 产品安装调试

    拥有专业的售后服务团队,具有丰富的生产、安装、调试经验,在设备抵达客户现场,提供专业的安装、调试、验收、维护、维修、培训等服务。

  • 售后维修保养

    可根据客户需要进行定期设备维护、检测,以确保客户及时掌握设备的运行情况。

  • 零部件供应

    拥有快速的故障报告处理流程,在收到维修请求后,2小时内响应,并在24小时内提供等效质量和性能的备件(特殊部件除外),确保设备的正常运行。

  • 售后技术咨询

    在各个地区建立有服务中心,实现了快速的服务响应。公司总部还配备了移动售后服务工程师,能够根据需要快速为地区设备提供支持和增援。

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